“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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前台服务有待提升，戒指掉在该酒店，但是没有找回来，打电话也查无结果，记得我们是先让查房的，竟然没有人告知，请注意提升职业操守，比较郁闷
wariple：好评
太简陋了，楼下也不挂一个牌子，前台在29楼，让我一顿找牙。
非诚勿扰：好评
让我大失所望的一家酒店。房间内没有电话，手机信号也不好。尤其是招牌，在马路上没有任何标志，非常不好找。我做出租转了老半天，靠着订房短信的电话打了N多电话指引到楼下，还是没有任何店招标志，一度让我感觉找了家黑店。 若是图便宜随便住一晚就将就对付了，我下次是不会在住了